Privaatsustingimused

Vastutav töötleja

FOGLIO OÜ (registrikood 14562581), Liivaoja 2, Tallinn 10155.
E-post: info@autoabiline.ee

Milliseid andmeid me kogume

Abivajajalt

• Telefoninumber, millelt helistate.
• Kõne salvestus ja selle tekstiline transkriptsioon. Kõnele vastab automaatne assistent ning kõne salvestatakse, et tellimus õigesti edastada.
• Mida te kõnes räägite: rikke kirjeldus, sõiduk ja asukoha kirjeldus.
• Täpne asukoht (GPS), kui avate SMS-iga saadetud lingi ja annate selleks brauseris loa. Ilma teie loata me asukohta ei küsi.
• Teie hinnang teenusele, kui te selle annate.

Vedajalt

• Nimi, telefoninumber, e-post, ettevõtte nimi, registrikood, KMKR-number ja sõiduki registreerimisnumber.
• Asukoht ajal, mil olete rakenduses seadnud end kättesaadavaks („online“). Asukohta jälgitakse ka siis, kui rakendus on taustal, et saaksime tellimusi jagada ja abivajaja näeks teie liikumist. Kui seate end olekusse „offline“, jälgimine lõpeb.
• Seadme tõuketeavituste tunnus, et saata uute tööde teateid.

Milleks me neid kasutame ja mis on õiguslik alus

• Tellimuse vahendamine vedajale — lepingu täitmine (GDPR art 6 lg 1 p b).
• SMS-id tellimuse seisu kohta — lepingu täitmine.
• Täpne asukoht kaardil — teie nõusolek (GDPR art 6 lg 1 p a). Saate selle igal ajal tagasi võtta.
• Kõnesalvestused ja teenuse kvaliteet — õigustatud huvi (GDPR art 6 lg 1 p f).
• Vedajate arveldamine ja raamatupidamine — juriidiline kohustus.

Kellega me andmeid jagame

Me ei müü teie andmeid ega jaga neid turunduseks. Teenuse osutamiseks kasutame järgmisi volitatud töötlejaid:

• Supabase — andmebaas ja serverid, Iirimaa (EL).
• Twilio — telefonikõned ja SMS.
• ElevenLabs — automaatne telefoniassistent, kõnesalvestused ja transkriptsioon. Teenus asub Ameerika Ühendriikides, mistõttu neid andmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.
• Expo — tõuketeavitused vedaja rakendusse.
• Railway — selle veebilehe majutus.
• Google Maps — kaardi kuvamine vedaja rakenduses.

Kui tellimus on vastu võetud, näeb vedaja teie telefoninumbrit ja asukohta — muidu ta teieni ei jõuaks. Enne vastuvõtmist teie telefoninumbrit vedajatele ei näidata.

Kui kaua me andmeid hoiame

Tellimuste andmeid hoiame seni, kuni see on teenuse osutamiseks ja vaidluste lahendamiseks vajalik. Raamatupidamisdokumente hoiame seitse aastat, nagu seadus nõuab. Kõnesalvestusi hoiame ainult nii kaua, kui see on teenuse kvaliteedi tagamiseks vajalik.

Teie õigused

Teil on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada või kustutada, töötlemist piirata, sellele vastu vaielda ning saada oma andmed masinloetaval kujul. Nõusoleku saate igal ajal tagasi võtta.

Selleks kirjutage info@autoabiline.ee. Kui te ei ole meie vastusega rahul, on teil õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole (www.aki.ee).

Lapsed

Teenus ei ole mõeldud alla 16-aastastele ja me ei kogu teadlikult nende andmeid.